Kvalitet


Vores værdier

Med respekt for vores funktion.....

....som bindeled imellem vores kunder og deres kunder, har vi et konstant fokus på, at samtlige led i vores distributionsnet skal fungere optimalt. Mere end 2.500 bude er beskæftiget med at distribuere over 140 mio. leveringer om året. Derfor er det en afgørende faktor, at samtlige led i vores organisation fungerer.

Uden vores glade medarbejdere kan vi ikke levere den service, der er vigtigst for os.
Det er derfor afgørende, at vi hos NORDJYSKE Distribution har medarbejdere, der er medvirkende til at skabe grundlaget for distributionen. De har alle en stor betydning i en hverdag, hvor vi skal dele viden.


Hurtig levering

Vi har en kort leveringstid

En af vores kernekompetencer er den hurtige levering, uanset om vi leverer aviser, magasiner og pakker. Hos os kan du indlevere sent og alligevel sørge for, at dine kunder modtager forsendelsen næste morgen.
Det kan vi, fordi vi i mange år har sørget for din morgenavis, og derfor har et velfungerende set-up, som hver nat i forvejen er rundt i hele Nordjylland - alle ugens syv dage uanset vejret 365 dage om året.

Kvalitet og kontrol

Kun det bedste er godt nok

Kvaliteten starter allerede inden Nordjyske Distribution tager over.

Vi er åbne omkring vores indsats for, at alle leveringer kommer ud uanset vejret. Derfor har vi medarbejder, der hele tiden laver kvalitetsmåling af vores ydelser. Vi har derfor overblik over dagen, måneden, kvartaler og året.

Vores kunder kan altid se status på dagens levering, få statistik på månedsbasis eller over en længere periode efter ønske.
Når du er kunde hos os, så kan du følge kvaliteten på dette link. (Her)


Sådan måler vi kvaliteten

Vi følger kvaliteten minut for minut

Vores kvalitetsmåling foregår elektronisk og starter ved, at vi indsamler dagens tilbagemelding og indfører den på landkortet elektronisk. Det giver os materiale til at følge op på hver eneste udfordring eller fejl, hvilket vi altid gør.

Den daglige indsamling af data foregår automatisk. På den måde kan vi sikre, at det ikke er personlige skøn, der får indflydelse på vores måling.

Herefter kan vi måle kvalitet og frekvens i analyseprogram på over en ønsket periode fra dag til dag, måned til måned eller på kvartalsbasis.